NCTS-HELPDESK

Nationale
ncts.helpdesk@minfin.fed.be

Regionaal kantoor douane zoeken
Via deze link komt u op de site van de E.U. waar u alle informatie kan vinden over alle NCTS douanekantoren.
Via ce lien, vous arrivez au site de l’U.E. où vous pouvez trouver toutes les informations pour tout bureau NCTS.

Antwerpen
Regionale helpdesk Antwerpen (NCTS)

Gent
Regionale helpdesk Gent (NCTS)

Brussel
Regionale helpdesk Brussel (NCTS)

Hasselt
Regionale helpdesk Hasselt (NCTS)

Mons
Regionale helpdesk Mons (NCTS)

Liège
Regionale helpdesk Liege (NCTS)

NATIONALE HELPDESK NATIONAL

Pour toute question ou contact NCTS, veuillez utiliser cette adresse ncts.helpdesk@minfin.fed.be ou par téléphone au 0257/9.33.33

Gelieve u te richten tot ncts.helpdesk@minfin.fed.be of telefonisch op 0257/9.33.33 met uw vragen aangaande NCTS.

REGIONALE DOUANEKANTOREN – BUREAUX DE DOUANES REGIONAUX

Organisatie

Voor technische problemen en noodprocedure:
NCTS-EDIFACT: ncts.helpdesk@minfin.fed.be

Voor problemen met annulering van NCTS-aangiften of vrijgave van de goederen:
Contact opnemen met het betrokken Dispatchingcentrum (zie hieronder)

Voor problemen met de aanzuivering van NCTS-aangiften:
Hulpkantoor AntwerpenD:
kant.douane.antwerpen.d@minfin.fed.be
Hulpkantoor Bornem D: kant.douane.bornem@minfin.fed.be
Hulpkantoor Deurne D: kant.douane.deurne@minfin.fed.be
Hulpkantoor Mechelen DAE: kant.da.mechelen@minfin.fed.be
Hulpkantoor Meer DE:
kant.douane.meer@minfin.fed.be

Voor andere problemen:
Dienst Douaneprocedures Antwerpen: add5.da.antwerpen@minfin.fed.be

Regionale helpdesk NCTS Antwerpen

Helpdesk bevoegd voor problemen m.b.t. de toepassing van het NCTS voor de kantoren Antwerpen D, Bornem D, Deurne D, Mechelen DAE, Meer DE

Tel. 0257.77070
Fax. 0257.98120
E-mailadres: add5.da.antwerpen@minfin.fed.be

DC Antwerpen

Normale procedure gekoppeld aan een aangenomen locatie of de vereenvoudigde procedure toegepast in het ambtsgebied van Mobiel Toezicht van de gewestelijke directie Antwerpen

Tel. 0257.78050
Fax. 0257.97208
E-mailadres : d1.antw.ncts@minfin.fed.be

DC Containerterminals

Normale procedure gekoppeld aan een aangenomen locatie toegepast op de containerterminals op de rechter en linker Scheldeoever

Tel. 0257.78050
Fax. 0257.97208
E-mailadres: d1.cont.ncts@minfin.fed.be

DC diamond office

Normale procedure gekoppeld aan een aangenomen locatie of de vereenvoudigde procedure toegepast in de instellingen van de Hoge Raad voor Diamant (Diamond Office)

Tel. 03.2220746
Fax. 03.2220724
E-mailadres : d1.diamon.ncts@minfin.fed.be

DC Scheepsbevoorading

Normale procedure gekoppeld aan een aangenomen locatie met bijzondere procedure in het kader van scheepsbevoorrading

Tel. 0257.78050
Fax. 0257.97208
E-mailadres : d1.scheep.ncts@minfin.fed.be

DC Brasschaat

Normale procedure gekoppeld aan een aangenomen locatie of vereenvoudigde procedure toegepast in het ambtsgebied van de Controle Brasschaat D.A

Tel. 0257.76490
Fax. 0257.95612
E-mailadres : d1.brassc.nct@minfin.fed.be

DC Mechelen

Normale procedure gekoppeld aan een aangenomen locatie of vereenvoudigde procedure toegepast in het ambtsgebied van de Controle Mechelen D.A.E

Tel. 0257.84570
Fax. 0257.98181
E-mailadres : d1.mechel.ncts@minfin.fed.be

GENT

NCTS call centerr

Tel. nummers helpdesk/dipatch NCTS Gent

Tel. 0257.57195
Tel. 0257.81887
Tel. 0257.83531

Het Call center is bereikbaar van maandag t/m vrijdag (behalve op feestdagen) tussen:
06.00 u en 22.00 u

Regionale oproepnummers

De regionale oproepnummers zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag (behalve op feestdagen) tussen:
08.00 u en 12.00 u
13.00 u en 16.00 u

Kantoor Aalst D.A.E

Tel.: 0257.72290
Fax: 0257.95288
E-mail: kant.da.aalst@minfin.fed.be

Kantoor Gent D.A.

Tel.:0257.81000
Fax: 0257.96926
E-mail: kant.da.gent@minfin.fed.be

Kantoor Menen-LAR D.A.E

Tel.: 0257.78200
Fax: 0257.96699
E-mail: kant.douane.menen.lar@minfin.fed.be

Kantoor Zeebrugge D.

Tel.: 0257.58620
Fax: 0257.97460
E-mail: kant.douane.brugge@minfin.fed.be

Permanentie buiten openingsuren

Bereikbaar van maandag t/m vrijdag (behalve op feestdagen) tussen:

06.00 u en 08.00 u
12.00 u en 13.00 u
16.00 u en 22.00 u

Kantoor Menen-LAR

Tel.: 0257.78200
Fax: 0257.96699
E-mail: kant.douane.menen.lar@minfin.fed.be

HASSELT

Op lokaal niveau

Kantoor Geel DAE (08u-12u en 12.30u-16.30u)

Dhr. André VERCALSTEREN
Tel.: 014.56.37.78
Fax: 014.56.38.57
E-mailadres :kant.da.geel@minfin.fed.be

Kantoor Genk DE (08u-12u en 12.30u-16.30u)

Mevr. Wendy PIETTE
Tel.: 089.38.03.27
Fax: 089.84.11.90
E-mailadres : kant.douane.entrepot.genk@minfin.fed.be

Kantoor Tienen DAE (08u-12u en 12.30u-16.30u)

Dhr. Luc MINNOT
Tel.: 016.78.18.62
Fax: 016.78.18.69
E-mailadres : kant.da.tienen@minfin.fed.be

Kantoor Hasselt DA (08u-12u en 12.30u-16.30u)

Dhr. Philippe GROOTEN
Tel.: 011.24.70.20
Fax: 011.24.70.29
E-mailadres :kant.da.hasselt@minfin.fed.be

Kantoor Lommel DA (08u-18u)

Dhr. Charles POETS
Tel.: 011.64.11.23
Fax: 011.80.10.40
E-mailadres : kant.da.lommel@minfin.fed.be

Kantoor Turnhout DAE (08u-12u en 12.30u-16.30u)

Dhr. Roger LAUWERS
Tel.: 014.44.28.77
Fax: 014.44.28.82
E-mailadres :kant.da.turnhout@minfin.fed.be

Op directieniveau

Voor vragen ivm automatisering :

Dhr. Luc MAS
Tel.: 011.21.22.32, Toestel 442
Dhr. Stefan KESSEN
Tel.: 011.21.22.32, Toestel 442

E-mailadres : helpdesk.has.ncts@minfin.fed.be

Voor vragen ivm wetgeving en vereenvoudiging :
Dhr. Gilbert VANCLUYSEN
Tel.: 011.21.22.32, Toestel 432
Dhr. Georges BRUYNINX
Tel.: 011.21.22.32, Toestel 422

Buiten de kantooruren

NCTS-dispatching (6u-8.30u en 17u-22u):

Tel.: 011.24.70.50
GSM: 0497.51.03.49

LIEGE

Bierset (Grâce-Hollogne) - trafic aérien

Tél. : 0257.55784
Fax : 0257.98374

Bierset (Grâce-Hollogne) - trafic routier

Tél : 0257.79390
Fax : 0257.96813

Centre dispatching de la direction régionale de Liège D5 LIEGE

Localisation:

Inspection régionale de Liège
Rue de l'Aéroport, bât. 56, 4460 GRACE-HOLLOGNE

Responsable local:

Charles BOURTON (Inspecteur principal)
Tél.: 0257.53337
Fax: 0257.73164
E-mail: charles.bourton@minfin.fed.be
Aurélien LETAWE (Inspecteur)
Tél.:0257.68735
Fax:0257.73164
E-mail: aurelien.letawe@minfin.fed.be

Responsable technique:

Tél.: 0257.55784
Fax: 0257.98374
E-mail: insp.bierset.grace-hollogne@minfin.fed.be

Responsable opérationel:

Tél.: 0257.55784
Fax: 0257.98374
E-mail: insp.bierset.grace-hollogne@minfin.fed.be

Centre dispatching de l'inspection de BIERSET D5 BIERS

Localisation:

Inspection régionale de Liège
Rue de l'Aéroport, bât. 56, 4460 GRACE HOLLOGNE

Responsable hiérarchique:

Charles BOURTON (Inspecteur principal)
Tél.: 0257.53337
Fax: 0257.73164
E-mail: bourton.charles@minfin.fed.be

Responsable local:

Aurélien LETAWE (Inspecteur)
Tél.:0257.68735
Fax:0257.73164
E-mail: aurelien.letawe@minfin.fed.be

Responsable technique:

Tél.: 0257.55784
Fax: 0257.98374
E-mail: insp.bierset.grace-hollogne@minfin.fed.be

Responsable opérationel:

Tél.: 0257.55784
Fax: 0257.98374
E-mail: insp.bierset.grace-hollogne@minfin.fed.be

Heures d'ouverture:

08.00 h -17.00 h (extension hors service 00.00-24.00)

Compétence territoriale - Sites reconnus:

AVIAPARTNER LIEGE
LIEGE AIR CARGO HANDLING SERVICE
SWISSPORT CARGO SERVICES
TNT EUROHUB S.A.